¿Cómo comprar?

1. Selecciona el lote, y cantidad

Finca el Saúco nos preocupamos por ofrecerte la mejor carne procedente de nuestra ganadería tradicional situada en los Valles Pasiegos, también conocido como El Secreto de Cantabria. Nuestro compromiso con el bienestar animal y la naturaleza, nos permite ofrecerte alimentos saludables y de calidad, para ti y tu familia.

Puedes escoger los productos por tipo de animal, en los diferentes lotes y productos que te presentamos en nuestra web.

También es fácil elegir la cantidad que necesitas. Te presentamos diferentes tipos de lotes, cada artículo con el peso aproximado del total de la bolsa y las unidades aproximadas que se incluyen. Las bolsas de carne suelen ser de 500 gr. aproximado, y si lo que quieres comprar es 1 kg, basta con añadir a tu carrito 2 unidades de ese artículo.

Y como cada cliente tiene gustos y necesidades diferentes, podrás comentarnos tus necesidades especiales en el momento de realizar el pago para ayudarnos a mejorar.

Recibirás los cortes y las cantidades seleccionadas en tu compra. El peso puede no ser exacto, ya que el tamaño del animal, la maduración de la carne y la preparación pueden dar lugar a ligeras variaciones, pero haremos lo posible para adaptarnos a tus peticiones y si tenemos alguna duda, contactaremos contigo.

2. Paga de forma segura

Para el pago de su compra, ofrecemos varias alternativas para que selecciones la forma que te asegure más confianza.

TARJETA BANCARIA: son las mismas pasarelas de pago seguras y cifradas en las que confían muchas otras empresas. Tus datos bancarios están seguros ya que no guardamos ninguno. El cargo se pasará automáticamente a tu cuenta después de completar la compra.
TRANSFERENCIA BANCARIA al siguiente número de cuenta: ES34 3060 0054 7113 0612 1813 (CajaViva-Caja Rural), siendo Finca El Sauco – Javier Pila Díaz. el titular de la misma. En el concepto de la transferencia, por favor indica el número de pedido y tu nombre y apellidos para que podamos identificarla y envíanos el justificante a fincaelsauco@gmail.com. Tan pronto como recibamos el dinero en la cuenta, comenzaremos con la preparación del pedido.
BIZUM Introduce el nº de teléfono asociado al servicio y la clave para compras online de BIZUM (Si aún no tienes tu clave puedes solicitarla en la app de tu banco). Recibirás un sms con un código de confirmación que deberás introducir en la ventana de pago y finalizar el pago. Importe mínimo para la utilización del servicio (0,50€). La posibilidad de usar este servicio estará sujeta a la disponibilidad de cada entidad bancaria para poder realizar compras online con BIZUM.

3. Recibe tu carne a domicilio envasada al vacío

Prepararemos tu pedido con todo el mimo que se merece envasada al vacío.

La entrega será lo antes posible teniendo en cuenta lo siguiente:

- Trabajamos con una sala de despiece que envasa en paquetes de 500 grs (pesos aproximados), la carne se recibe envasada al vacío (bolsa antigoteo preparada para congelar) con etiqueta indicando(peso, registro sanitario, identificación del producto, fecha de caducidad...).Los lotes viajan en transporte refrigerado hasta tu domicilio. En el momento en que el pedido está preparado y listo para ser expedido, enviamos un email informando de que lo recibirán y como hacer seguimiento del envío.

Recomendamos a nuestros clientes que programen sus pedidos con cierta antelación para poder garantizar la entrega de carne en excelentes condiciones.

Te aseguramos que la espera merecerá la pena ;)

Cada producto se envasa al vacío en paquetes herméticos para mantener su frescura y garantizarles una larga vida útil. Se conservará en perfectas condiciones en la nevera hasta 10 días y en el congelador hasta 9 meses.

Y una vez que tu carne esté preparada, la empaquetaremos en una caja bien protegida que viajará en un vehículo con cabina isotérmica que garantiza la cadena de frío para que te llegue perfecto.

El paquete llegará a la dirección indicada como dirección de entrega, por eso es importante que te encuentres en ella el día de la entrega, y que tras recoger el paquete, compruebes que todo ha llegado en perfectas condiciones. El transportista hará hasta 2 intentos de entrega.

Si quieres información más detallada, échale un vistazo a la política de envíos.

4. Devolución con confianza

Por el carácter perecedero de nuestros productos, no es de aplicación el derecho de desistimiento, devolución o cambio, tal como se indica en la excepción "d" expuesta en el artículo 103 Excepciones del derecho de desistimiento del Real Decreto Legislativo 1/2007: "El suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez". Aquí tienes más información legal.

Estamos comprometidos con la calidad y la satisfacción al cliente: en caso de detectar alguna incidencia en tu paquete contáctanos en las siguientes 24 horas a la recepción del pedido en fincaelsauco@gmail.com. Nuestro departamento de atención al cliente te ofrecerá la devolución del importe o un nuevo envío con el producto deseado.

Y si sospechas que la incidencia en el producto tiene que ver con un daño provocado por el transporte, regístralo en el albarán que te entregue el transportista y nos lo cuentas también para encontrar una solución. Las cajas salen de nuestras instalaciones en perfectas condiciones.

5. Cuéntanos si estás satisfecho

Puedes encontrar más respuestas en nuestra sección de Preguntas Frecuentes.

Nos preocupa ofrecerte la mejor carne procedente de nuestra ganadería tradicional situada en los Valles Pasiegos. Nuestro compromiso con el bienestar animal y la naturaleza, nos permite ofrecerte alimentos saludables y de calidad, para ti y tu familia. Pero seguro que tienes ideas que pueden ayudarnos a mejorar. Por favor, no dudes en compartirlas con nosotros. Estaremos encantados de recibir tus comentarios, tanto en lo que se refiere al servicio recibido, como al producto, su presentación y al envío.

Tu opinión nos ayuda a mejorar.